ファミレスに行ったときのことです。
【こんなところに思考の癖がありました】
ドリンクバーで、カップにお湯を注ごうとボタンを押したら、
機械の調子が悪かったのか、ノズルの横から、盛大にお湯が漏れてきました！
カップやグラスが置かれた、ドリンクバーコーナーの台が、みるみるうちにお湯浸し。
慌ててふきんを探すも、近くにはなく。
しかたがないので、離れたところでテーブルを拭いていた、新人風のお兄さんに、お声をかけました。
「ボタンを押したら、お湯が横から漏れてしまって、周りがたくさん濡れてしまって。
ごめんなさい、どうしたらいいでしょう？」
と訊いたら、店員さんは、
「お怪我はありませんか？ お洋服とか大丈夫でしたか？」
いちばん最初に、そう尋ねてくれました。
#めちゃくちゃ心配そうな顔してた
私はまったくの無傷で、逆に、ドリンクバーに水害を与えてしまったと焦っていたので、お兄さんが、
「(機械のことは)大丈夫です、いいんです、お怪我がなかったならよかったです」
って、ほっとした表情で笑ってくれたのが、嬉しかったのです。
接客としては当然の対応なのかもしれないけれど、
何より先に、本気で心配してくれたのが伝わってきて、じいんときた。
それで、自分を省みたわけです。
家で、子どもが急に「うわーん！」と泣き出したとき、
「ちょっとしんどいねん…」とうつむいたときの、私の第一声。
「どうしたん？ 何があったん？ 大丈夫？」
安否確認の前に、理由や経緯を聞いてるんです…！！
「大丈夫？」って確かめてから、何があったか、どんな症状なのか、知ればいいのに。
むしろ、そうしたいのに。
なんで先に、説明を求めるんだろうなあ。
考えてみると、
旦那さん不在の時間が多いから、私が対処しなきゃ、という気持ちが強いのは、あります。
子どもが学校に行けなくなったときも、娘や息子の個性と現状が周知されるまでは、
理由を添えて、遅刻や欠席の連絡をしなければならなかったから、把握しなければ、になっているのかも。
#今は理由を添えなくても
#無理そうです落ち着いたら行きます
#だけで通じる
状況や理由がわからないと、対応できないから、不安だったり怖かったりもします。
理由がないと怒られる、説明しないと納得してもらえない。という、子ども時代の記憶も抱えている。
#言い訳にならないように細心の注意を払いながら
#説明をする感覚を覚えてる
――ああ、その紐づけ、もういらないな。って思いました。
気づいたから、もう、ほどけばいいな。って。
“理由がある”も、“理由がない”も、関係なく、いったんそのまま受け止めて、感じる。
それができるときと、できないときが、私にはあったんだとわかり。
できないときというのが、今はもう必要のない、不安や恐怖に由来していたと知り。
優しい店員さんのおかげで、思いがけず気づくことができました。
お兄さんありがとうございます！！
